قوانین مرجوعی و عودت محصولات
لطفا به قوانین بازگشت محصولات فروشگاه توجه کنید:
- محصولات شامل تخفیف، در زمره محصولات فروش قطعی قرار دارند و غیرقابل بازگشت خواهند بود.
- محصولات باید دارای برچسب باشند و در بستهبندی اصلی بازگشت داده شوند.
- نباید هیچگونه کثیفی بر روی محصولات وجود داشته باشد که نشان دهنده استفاده از آن باشد.
مراحل زیر را جهت شروع ارائه درخواست بازگشت محصول، انجام دهید:
- وارد بخش مربوط به ارائه آنلاین درخواست بازگشت کالا از طریق آدرس ایمیل یا بخش سفارش شوید.
- محصولات موردنظر خود را انتخاب یا سفارش را تغییر دهید.
- دلایل تصمیم خود مبنی بر بازگشت کالا را شرح دهید.
- پس از تایید بازگشت کالا و موافقت تیم پشتیبانی با شما تماس میگیرند و راهنمایی لازم جهت ارسال کالا برای ما را به شما ارائه میدهند.
- هزینه ارسال بعهده مشتری خواهد بود.
- از زمان رسیدن محصول مرجوعی به دست ما تا زمان بازگشت اعتبار به حسابتان حداکثر یک هفته کاری زمان خواهد برد.
راه های ارتباطی با ما در پنل کاربری شما موجود می باشد.
توجه:
به دلیل رعایت بهداشت در دوران ظهور کرونا و اینکه محصولات ما پوشیدنی می باشد ، به هیچ عنوان تا اطلاع ثانوی محصولات عودت داده نخواهد شد.
پس لطفا در هنگام خرید دقت کافی را داشته باشد.